Conditions Générales
Acceptation des Conditions
En accédant, utilisant ou participant de quelque manière que ce soit à notre plateforme (la "Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Accord"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez quitter notre Plateforme immédiatement. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment sans préavis.
Conditions d'Éligibilité
Pour utiliser notre Plateforme, vous devez :
Exigences d'Âge Minimum
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre Plateforme. Si nous soupçonnons que vous êtes mineur, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte sans préavis.
Restrictions Géographiques
Nous offrons nos services uniquement dans les juridictions où de telles activités sont autorisées par la loi. Nous pouvons restreindre l'accès à certaines zones de la Plateforme ou refuser le service si nous estimons que cela est nécessaire pour respecter les lois ou réglementations locales.
Règles d'Enregistrement de Compte
Politique d'Un Compte par Utilisateur
Vous acceptez d'utiliser notre Plateforme uniquement à des fins de divertissement personnel et non à des fins commerciales ou en relation avec toute autre opération commerciale. Nous nous réservons le droit de fermer votre compte si nous estimons qu'il est utilisé pour des activités non autorisées.
Vérification d'Identité et KYC
Pour respecter les réglementations anti-blanchiment, vous pourriez être tenu de fournir des documents d'identité (comme une pièce d'identité délivrée par un gouvernement) avant d'utiliser certaines fonctionnalités de notre Plateforme ou d'effectuer des transactions. Vous acceptez de coopérer pleinement à ce processus.
Obligations de Précision du Compte
Vous êtes responsables de maintenir l'exactitude et l'exhaustivité de vos informations de compte à tout moment. Si nous soupçonnons que vos détails d'enregistrement ou de compte sont faux, dépassés ou incomplets, nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte sans préavis.
Responsabilités en Matière de Sécurité du Compte
Informations de Connexion et Protection de Mot de Passe
Comportements Restreints et Activités Interdites
Vous devez respecter toutes les lois, réglementations et directives internes lorsque vous utilisez notre Plateforme. Les activités suivantes sont strictement interdites :
Prévention de Multi-Comptes et Fraude
Nous nous réservons le droit de fermer votre compte si nous soupçonnons un multi-comptage (c'est-à-dire créer plusieurs comptes pour profiter des promotions ou bonus).
Règles de Bonus et de Promotions
Conditions de Mise et de Jeu
Vous devez respecter toutes les lois, réglementations et directives internes lorsque vous participez sur la Plateforme.
Prévention d'Abus de Bonus
Nous nous réservons le droit d'annuler tout bonus ou offre promotionnelle si nous soupçonnons un abus (par exemple, créer de nouveaux comptes uniquement à des fins promotionnelles).
Dépôts et Retraits
Vérification Avant les Retraits
Pour garantir le respect des réglementations anti-blanchiment et pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant d'effectuer toute demande de retrait.
Procédures de Traitement et d'Examen
Les retraits peuvent prendre un certain temps à traiter selon la méthode de paiement utilisée. Nous nous réservons le droit d'examiner ou de retarder les paiements à notre seule discrétion si nécessaire.
Attentes de Jeu Responsable
Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Nous offrons des outils d'auto-exclusion comme mesure de jeu responsable. Si vous choisissez de vous exclure de l'utilisation de nos services, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre des mesures pour bloquer l'accès.
Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nos jeux utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) testés de manière indépendante pour des raisons d'équité. Cependant, bien que tous les soins raisonnables soient pris pour assurer l'intégrité du jeu, nous ne sommes responsables d'aucune erreur ou événement imprévu survenant pendant le jeu.
Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
Si notre Plateforme rencontre des difficultés techniques affectant les performances du jeu, les résultats ou l'intégrité des données, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement le service jusqu'à ce qu'une solution acceptable puisse être mise en œuvre. Si un problème est considéré comme irréparable et a eu lieu sans faute de notre part (par exemple, des catastrophes naturelles), vous pouvez demander une compensation conformément à la loi applicable.
Suspension ou Fermeture de Comptes
Nous nous réservons le droit de fermer votre compte immédiatement si nous soupçonnons raisonnablement :
Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Tout le contenu et la fonctionnalité de la Plateforme (y compris son design, son architecture et ses algorithmes) appartiennent exclusivement à nous ou à leurs licenciés respectifs. Vous acceptez de ne pas reproduire, modifier, copier ou distribuer un quelconque élément sans notre permission écrite préalable.
Limitation de Responsabilité
Nous ne sommes pas tenus de vous indemniser pour les pertes résultant de :
Modification des Conditions
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis et les changements s'appliqueront rétroactivement sauf indication contraire.
Contact ou Assistance
Veuillez contacter notre équipe d'assistance dédiée pour toute aide concernant l'enregistrement, les bonus, les problèmes de jeu et les erreurs techniques. Pour les litiges non résolus par notre processus interne, veuillez vous référer à vos tribunaux locaux.
Licences Applicables ou Contrôle Réglementaire
Notre Plateforme opère sous la juridiction de Curaçao (la Licence de Jeu de Curaçao) où elle est licenciée par Antillephone NV, qui détient une licence de jeu en ligne de l'Association de Jeu Internet de Curaçao ("CIGA"), et est soumise aux lois applicables dans son domaine.
